2012国家公务员面试试题和解析—2.22国税系统1（考生回忆）
2月21日 四川国税
1、材料分析题，提供一段长材料，主要涉及GDP增速、普通民众和富豪的收入增幅、科教文卫事业占财政支出的比例、西方发达国家的比例、税收收入等等。问题是从中得到什么隐含的信息。
2、中国社科院一位教授在微博上发起了“打拐”活动，社会各阶层反响强烈，公安部门也积极参与，收到了一定的效果，甚至有人大代表表示要将此列为提案。请问你如何看待这个现象?这对政府机关的工作有何启示?
3、领导让你负责组织一次重走长征路的活动，参与者是20名10至12岁的孩子，此次活动领导还指派了五位成年人做你的助手，请问你如何组织?
2月22日 四川国税
1、一个待业青年占道摆摊，城管局要求对其进行取缔，有一位干部帮他办了营业执照，又换了一个不占道的位置。对此，请问你怎么看?如果在今后的工作中遇到类似的情况你怎么做?
2、某地发生矿难后，一个遇难者的爷爷拉着干部说：“为什么死的是我孙子，你们这些当官的怎么不去死!”其他矿难者家属情绪也很激动，请问如果你是这名干部，该怎么处理?
3、三段材料，第一段描述东北某县作了一个大棚蔬菜项目，作为“民心工程”、“菜篮子工程”，但被当地群众说是败家子。第二段描述专家表示当地土壤不适合种植蔬菜。第三段描述国土资源部门指出该项目违规操作，但当地政府表示是由于“时间紧，任务多”。问题：请问你对以上情况怎么评价?政府应该怎样做好惠民工程?
（试题解析见第二页、第三页）
2月21日 四川国税
1、材料分析题，提供一段长材料，主要涉及GDP增速、普通民众和富豪的收入增幅、科教文卫事业占财政支出的比例、西方发达国家的比例、税收收入等等。问题是从中得到什么隐含的信息。
【试题类别】综合分析类
【考查要素】考核考生判断问题、分析问题和解决问题的能力，以及考生与职位的匹配性。
【点拨思路】首先，阐述这个问题产生的背景，进行判断表态;其次，分层论证这种的合理与不合理之处，很后综合得出隐含的信息和结论。
【解析引导】
通过这道题目，虽然我们没有材料的具体数据，但是不难看出，这个题目考查的要点一是围绕比较热的“十二五”期间的GDP增速问题;二是我国财政收入用于不同领域所支出的比例，与西方国家的对比分析;三是很新的税率调整，对我国税收收入的影响，在与西方国家对比后得到的启示。那么通过这几个考查点，我们不妨就从这三个方面逐一分析一下：
第一，关于GDP的增长：
在我国GDP总量成为世界第二的背景下来谈GDP，要注意以下几点：一是人均GDP较低，人民生活水平的提升速度远远低于GDP增长速度;二是地区发展不平衡、贫富差距大，并非所有人都享有了改革开放的成果，且易带来社会矛盾激化;三是经济结构和经济发展方式的问题，近年来我国经济的快速发展还是以高耗能、劳动密集型产品为主，以投资与外需为主。因此“十二五规划纲要”提出了从高碳向低碳、从外需向内需、从国富到民富这一核心思想转变。
“十二五”期间，我国打破了原有的GDP论，把经济发展的精力主要集中到内需主导、消费拉动、科技引领、创新驱动、民生优先、共建共享的轨道上来，这使“十二五”真正成为发展方式转变取得突破性进展的关键时期，这也让我们看到了我国转变经济发展方式的力度和决心，这项举措将使我国的经济在保持平稳较快增长的同时，更加能够获得可持续发展的渐进效应。
第二，关于财政支出比例：
题目当中之所出现了我国财政收入用于不同领域、支出比例与西方国家的财政支出领域和比例的数据对比，可能是想说明，我国在这个方面与西方国家相比，还存在一定的欠缺和不足、众所周知，我国当前的科教文卫事业的发展远远没有达到让改革开放的成果全民能够共享的效果，社会不公平现象还普遍存在，与西方国家相比，我国科教文卫事业的整体水平还远远落后，这也不得不引起我们的思考，我们要大力发展科教文卫事业，很重要的是加大财政投入的比例和力度，向落后地区倾斜，只有这样，才能实现社会的公平与正义，才能保证人民群众的切身利益。对于为了片面追求政绩的一些面子工程的开支，我们要加大整治力度，财政来源于人民，我们也要回馈于人民，这才是工作之根本。
第三，关于税率：
我国税率刚刚进行过大幅度的调整，此题可谈一些积极的意义和影响，虽然在不了解西方在税收收入的实际数据对比的时候，我们不知道是该从正面还是负面去分析和论证这一现象，但作为考生应该注意到税率问题在我国既有着2011年的个税改革，又有着需要政府继续调整改善的方面。因此，考生可以从正反两面进行论证。
而不管题目中的信息是什么，我们在分析本国税率的时候始终要牢记一个原则：政府不仅要做好财政这块蛋糕，很重要的是分好这块蛋糕。答题时可以对我国税收收入的变化上进行简要说明，中西方国家的税收收入的比重并不是需要特别予以强调的重点，而应该看到本质问题：即我国通过税率调整，实现收入分配制度的改革、通过税率调整来推动社会公平和进一步保障民生等等。考生在作答的时候，以此立场并结合具体材料来分析，便能体现答题的高度与深度。
2、中国社科院一位教授在微博上发起了“打拐”活动，社会各阶层反响强烈，公安部门也积极参与，收到了一定的效果，甚至有人大代表表示要将此列为提案。请问你如何看待这个现象?这对政府机关的工作有何启示?
【试题类别】综合分析类
【考查要素】考核考生判断问题、分析问题和解决问题的能力，以及考生与职位的匹配性。
【点拨思路】首先，简单阐述这个问题产生的背景，并进行立场方面的表态，对题中的“微博打拐”行为给予基本的评判;其次，分别论证这种现象的合理与不合理之处，对于正面积极的现象，我们一般是谈意义、谈价值。但如果存在不良影响或执行中出现问题，可以谈谈危害，并简要分析原因。再次，针对前面的分析提出切实可行的解决方法和完善措施，从宏观和微观层面来列举对策。很后可结合公务员自身工作职责和特点加以提升，或联系相关理论热点来进行总结升华。
【参考解析】
中国社科院的一名教授在“微博”上发起了“打拐”活动，受到了社会各阶层的积极响应，这充分说明了在信息科技比较发达的网络时代，人们利用信息手段解决问题和处理问题的一种崭新渠道，我认为是有着巨大的积极意义的。
第一，公安部分的积极响应，这说明“微博打拐”的倡议确实符合工作实际，能够在扩大其打拐影响力的同时，更能借助于网络巨大的传播效应达到民众举报、监督的良好效应，有助于提高侦破案件的效率，保障被拐家庭的切身利益，达到维护社会稳定的目的。
第二，人大代表表示要将此举列为提案，这充分说明了这项措施也得到了政府工作人员的认可和青睐，我认为，一项好的措施必须要有效落实，才能取得预期的效果。同时，一项好的措施，只有进行推广和普及，才能达到不可预估的效应，因此，我认为非常有必要在两会上作为一项重要内容进行提案说明。
第三，信息时代应用信息手段解决问题，我认为是大势所趋。利用“微博打拐”可以扩大打击范围，还可以有效发挥公众的力量，对犯罪分子进行追踪、检举、提供线索，这就有效地解决了公安机关线索不足的困境。
通过此事，我认为对于政府机关的工作方式起到了非常好的促进作用。我们也可以从中总结几条有益的启示，在实际的政府工作过程中加以运用：
第一，要善于利用现代化的信息手段，创新我们的工作方式和方法，适应信息化社会给执政带来的种种挑战，迎接越来越复杂多元、越来越自主开放的社会形势。如已经出现的“微博公文”、“领导干部开微博”、“网络问政”、“微博反腐”等等，都是一个非常好的开端。
第二，我们要在此基础上大胆创新、勇于创新，借助于网络去倾听群众的心声，收集群众的反馈，了解群众的需求，拉近与民众之间的距离，更多的是借助于网络更快地为人民解决问题，这才是我们工作的根本。在这个过程中尤其要避免出现流于形式的不良现象，只有这样，才能更好地为人民群众服好务、办好事。
第三，高度重视网络的监督力量，微博虽小，但是这种新兴的社交工具却为公众提供了一种展示平台、一个舆论阵地，能够更好地有利于公众真正监督官员，同时也监督社会上其他不良现象，督促政府及时出台政策加以改善。
第四，在执政中越来越多使用信息化手段的同时，我们也要注意控制网络的负面影响，做到未雨绸缪。对网络加大监管力度，及时鉴别网络信息的真伪，对网路上出现的负面事件应对迅速，对不实报道和虚假信息及时调查澄清，避免网络谣言或不实消息在社会上蔓延。
很后，我认为将来不论是各行各业，我们都要坚持这种与时俱进和创新精神，坚守个人的社会责任，通过自己的努力，为社会做出一份贡献。
3、领导让你负责组织一次重走长征路的活动，参与者是20名10至12岁的孩子，此次活动领导还指派了五位成年人做你的助手，请问你如何组织?
【试题类别】组织管理类
【考查素质】考查考生的计划、组织、协调能力
【思路点拨】首先，考生可根据此项活动，简明阐述活动的意义和价值;其次，对于此次重走长征路的活动，提出合理化的方案，特别注意按照题目给定的五个助手，合理分工，把人的资源作用发挥到很大化;很后，对活动的进程和效果进行简明扼要的总结。
【参考解析】
组织一次重走长征路的活动，我认为可以让青少年一代了解我国红色革命的历程，身体力行地感受我国抗战的艰辛与不易，同时在了解历史的基础上，锻炼青少年坚忍不拔的毅力和品质。现在让我组织20名未成年孩子重走长征路，我打算从以下几个方面着手进行：
第一，为了保障旅途顺畅，保证孩子的人身安全以及身体承受能力，我会事先做好周密的准备工作。与家长沟通确定合适的时间、根据孩子的实际情况来策划具体路线，并准备好一路所需的物品、工具、食物、药品等，根据此次的路程、人员、所需的物品做好财务规划，尽量保持在预算可控的范围内。
第二，在此次活动中，有五个成年人可以配合我的工作，那么我会合理分配工作，让大家各司其职，保证活动的顺利进行。我会采取专人有专工的分配方式：采购人员一名，主要负责一路所需的各种物品，以保证资源充足，并在途中及时发放;协调人员一名，负责协调好出行的时间、路线等，以及在途中随时协调好20个孩子之间的关系，并做好带队工作，避免人员走失;后勤人员一名，负责一路的衣食住行的工作;医务人员一名，随时关注孩子的身体情况，如果出现身体不适，给予及时的治疗，如无特殊事情，可以配合其他人员的工作;解说人员一名，负责沿途给20个孩子介绍当地的具体情况，以及发生的一些英雄事迹和感人故事，让孩子在这个过程中潜移默化地了解历史。
第三，在重走长征路的过程中，作为负责人，我要协调好各工作人员之间的关系，保证大家能够有序地开展本职工作，我也会做好全局的监督和服务工作。如果出现了突发因素，我会及时采取措施予以解决，保证20个孩子的安全为第一要务。由于人数较多，孩子年龄较小，难免中途会出现放弃、后退的念头，因此，我要多给予孩子一些鼓励和精神上的关注，以此保证我们这次活动的根本意义。
第四，在活动圆满结束后，我会与孩子的家长做好交接工作，感谢他们对我们的信任。并且我会把整个过程的点滴记录，如照片、视频等资料进行整理，分发给大家，以作留念，并存档备份。与此同时，我会建议孩子们回来之后写一篇此行之后的一些感受，让孩子们进一步加深对我国伟大红军的敬仰之情。
2月22日 四川国税
1、一个待业青年占道摆摊，城管局要求对其进行取缔，有一位干部帮他办了营业执照，又换了一个不占道的位置。对此，请问你怎么看?如果在今后的工作中遇到类似的情况你怎么做?
【试题类别】综合分析之社会现象类试题
【考查要素】综合分析能力、沟通协调能力、解决问题能力
【思路点拨】本题列举出一个社会现象，要求考生谈看法，并谈做法，这不单纯考察考生对问题的分析能力，还要求考生提出行之有效的解决策略，因此在回答此类问题时一定要注意理论结合实际，不仅要答出现象背后所体现出的问题，对其进行分析，也要对此类问题提出实际的解决办法，考察了考生沟通协调能力，处理问题的能力。
【参考解析】
目前，社会上青年就业压力较大，政府采取了很多调控措施，取得了一定效果，但仍有很多问题需要解决。题目中一个待业青年摆地摊受到一个干部的帮助，这个现象我认为从几下几个方面来看。
首先，青年摆地摊时遇到困难，这名干部帮助他办营业执照，并找合适的位置，说明我们的干部在群众遇到困难时能够发挥党员干部为人民服务的精神，真正帮助群众解决实际的问题，这种一心为群众的态度，为我们树立了一个现实的榜样和示范，值得我们每一个党员和公务人员学习。我们在做工作时也要本着这样一种态度，把群众的困难当做自己的工作和任务，努力为群众解决每一个困难，心里装着群众，真正做到想群众之所想，急群众之所急。
其次，我们在做工作时，要发挥踏踏实实为群众干实事，办好事的传统，不仅要有为群众服务的态度，还要主动把这种态度和精神落实到实处，发扬实干的作风，在现实中善于发现问题，勇于为群众解决问题，做群众的贴心人。只有这样，才能拉近党员干部和群众的关系，赢得群众的支持和信任，树立公务员队伍的良好形象。
再次，在解决群众个别问题的同时，也要善于发现问题的普遍性。目前就业压力问题是社会上存在的一个较为广泛的问题，要真正有效地解决青年就业问题还要从大处着眼，从各方面着手，解决广大待业青年的就业问题。如与社会各届联系，扩大人才招聘渠道，增加就业机会，大力鼓励青年自主创业，为自主创业者提供优惠政策，大力宣传青年知识技能再培训，提高自身就业竞争力，拓展就业渠道等，从根本上解决广大青年的就业问题。
如果在今后的工作中，我也遇到同样的情况，我会向这位干部学习，本着一颗为人民服务的心，全心全意地为人民服务，为群众切实解决好当时遇到的困难。在工作中，我们不仅要在业务上为群众服务，也要在生活中关心群众、爱护群众，把工作做在实处，善于发现问题，并积极为群众解决好他们遇到的每一个困难，这是我们的工作，也是我们义不容辞的责任。
2、某地发生矿难后，一个遇难者的爷爷拉着干部说：“为什么死的是我孙子，你们这些当官的怎么不去死!”其他矿难者家属情绪也很激动，请问如果你是这名干部，该怎么处理?
【试题类别】应急应变类试题
【考查要素】人际沟通能力、处理问题能力
【思路点拨】应急应变题目是综合考察考生实际解决问题的能力，本题考察特殊情境中的人际沟通能力与处理问题的能力。题目中矛盾情境发生在矿难后，遇难者家属与干部之间存在误会，在这样特殊情境下，必须与遇难者家属进行良好沟通，在沟通时态度一定要诚恳，对群众进行安抚，并做好后续善后工作，给群众以交待。
【参考解析】
我国是一个矿产资源大国，近年矿难事件也时有发生，对于矿难中遇难家属的安抚与善后工作的处理十分的重要，发生矿难后，遇难者家属心情难过，情绪激动，是可以理解的，这时作在现场处理问题的干部就更要顶住压力，安抚好群众，做好善后工作。
首先，要做好群众安抚工作。遇难者的爷爷拉着干部的手进行责问，如果我是这名干部，首先我会对这名家属表示同情，并诚恳的致歉，请求家属的谅解，我们已经尽了很大的努力来营救遇难的矿工，也尽了很大的努力来挽救每一个矿工的生命，只要有一分希望我们也不会放弃。然而，发生这样的事情是谁也不愿意看到的，我们一定会做好后续工作，给家属一个满意答复。
现场的其他家属情绪也很激动，我们也需要与现场其他家属进行沟通，做好安抚工作。向家属表明我们的态度和已经做出的努力，并表达解决问题的决心，争取取得群众的理解与谅解，稳定现场的秩序。
其次，做好善后工作的处理安排。矿难发生后，做好善后处理是工作之重。采矿是一项危险系数较高的工作，需要做好安全防护措施，所以本着以人为本的原则，我们要在第一时间停止生产，排查矿难发生的原因，及时做出妥善处理，防止事故再次发生，避免带来人员等方面更大的损失。
如果因为设备原因，造成安全事故，我们要及时检修设备，确保设备安全运行之后再恢复生产，以后也要定期检查设备，对于老化的设备及时更换，对于有安全隐患的设备进行及时维修，确保人员的安全。如果是由于人员在工作中操作失误，造成事故发生，我们会追究相关责任。并在然后加大安全生产宣传，同时定期对矿工进行安全生产培训，很大程度地降低事故发生的概率。
安全生产，重在预防。每一次事故的发生都是对我们的严重警告，所以在生产中我们一定要本着以人为本、安全第一的原则进行生产，严防隐患。
3、三段材料，第一段描述东北某县作了一个大棚蔬菜项目，作为“民心工程”、“菜篮子工程”，但被当地群众说是败家子。第二段描述专家表示当地土壤不适合种植蔬菜。第三段描述国土资源部门指出该项目违规操作，但当地政府表示是由于“时间紧，任务多”。问题：请问你对以上情况怎么评价?政府应该怎样做好惠民工程?
【试题类别】综合分析之材料类试题
【考查要素】综合分析能力、逻辑思维能力
【思路点拨】综合分析之材料类试题是要求考生围绕材料内容进行分析，主要考察考生的综合分析能力，通过对各事件或现象的分析，看到问题的本质，找出材料之间的联系，并对这些问题进行分析，找出问题的解决对策，要求考生逻辑清晰，条理鲜明。
【参考解析】
“民心工程”、“菜篮子工程”是我国政府为百姓解决困难，保障民生而采取的一系列措施和工程项目，某县作大棚蔬菜项目作为当地的“民心工程”、“菜篮子工程”，为响应号召，改善民生，当地政府的出发点是可以理解的。但其做法并不符合当地的实际情况，这种做法是有待商榷的。
首先，当地政府应该从实际情况出发，因地制宜，科学推动项目建设。一个项目的开展首先需要经过认真考察，分析当地情况，并联系社会现实状况，作出合理规划，而不是盲目进行，或跟风从众。要建设蔬菜大棚，不但要在项目建设之前考察当地土壤等情况，还要对当地的交通、蔬菜供求状况有全面的了解。所以项目的考察与规划是做项目的重中之重，只有做好前期工作，才能使后期工作成功展开。
其次，作为民心工程，当地政府还要倾听民众的声音，做百姓急需要做的。从材料一中可以看出当地百姓不是十分赞成这项工程。群众生活在社会的很前端，做民生工程的初衷就是为使百姓生活质量提高，所以百姓的意见至关重要，广泛的收集民意，也是政府在做一项工程之前需要做的。只有取得百姓的支持和理解，才能使工程顺利的展开，政府要做到与人民群众之间的合理沟通。
再次，规范运作。当地政府在做项目的时候应该注意规范运作，严格按照程序，规范地完成。政府工程作为当地社会工程的标杆，是当地工程和项目的示范和榜样，政府的工作更应该严格要求，合理规范，创造良好的社会氛围和树立良好的政府工程形象，做良好的自我监督和管理。
总之，地方政府应该因地制宜，根据实际情况做出合理规划，同时严格要求自己，做到为民示范。要做好惠民工程还要从以下几个方面入手：
第一，要坚持一心为民的执政理念，一切从群众利益出发，一切从实际情况出发，时时处处为群众着想，做很符合群众利益的事，做群众很需要的事。
第二，加强管理，合理规划。在做每一项工程前要做好科学考察和合理的规划，地方要做到因地制宜，利用当地的特色，发挥特长，使项目的实施目标明确，实效性强。
第三，加强监督，规范运作，严格把关。惠民工程关系到百姓的切身利益，在进行项目实施时，一定要加强管理和监督，规范运作，严格把好规划关、质量关、检测关，使人民群众的利益得到很大程度的保障。
