题目

运输产品的扩大产品包括（ ）。

• A信息服务
• B服务承诺
• C延伸服务
• D设施环境
• E空间位移

　　

　　正确答案

　　 A,B,C

　　解析

　　 解析

扩大产品：这是运输产品购买者应该得到的其他附加利益。例如，信息服务（运输企业向旅客和货主提供产品信息），服务承诺（安全、及时、迅速运输），延伸服务（送票业务、货物承运业务）等。

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